#148 La risposta che conquista o allontana il cliente

#148 La risposta che conquista o allontana il cliente

0 0 7 months ago
'Compro o non compro?' Un potenziale cliente che si avvicina ai tuoi prodotti / servizi si pone una domanda fondamentale prima di prendere questa decisione. Spesso però non te la rivolge in maniera esplicita, perché per lui è molto più comodo fare le proprie valutazioni 'in privato'...buon ascolto↓

Chapters

  1. 00:03
    Intro puntata #148
  2. 02:11
    Hai ascoltato l'esperienza di Laura nel servizio clienti? >>
  3. 02:21
    Invia il tuo feedback a paolo@customerserviceculture.com
  4. 02:47
    Dentro fuori: la domanda spartiacque che devi conoscere
  5. 03:21
    La risposta che conquista o allontana il cliente
  6. 04:15
    [Esempio] Come rispondere in modo convincente
  7. 07:01
    Stai fornendo una risposta chiara e univoca?
  8. 08:51
    Alla scoperta dei tuoi nuovi competitor
  9. 10:41
    Dal 'forse sì' al 'ok, divento cliente!'
  10. 12:31
    Come prepararti in modo strategico a conquistare clienti
  11. 13:53
    Sfrutta le recensioni dei clienti con Trustpilot >>
  12. 14:19
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